Support

Vid fel på din tjänst skall du alltid i första hand vända dig till din tjänsteleverantör.

Följ denna guide innan du kontaktar dina tjänsteleverantör.

1. Kontrollera att din fiberdosa har ström och att alla kablar är rätt kopplade.
2. Om allt ser ok ut bryt strömmen till fiberdosan och slå sedan på igen. Sedan strömmen kopplas på – vänta ca 5 minuter innan du testar om anslutningen fungerar.
3. Koppla en dator direkt till fiberdosan för att utesluta problem med egen utrustning.
4. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta din tjänsteleverantör.